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网瑞达WEB资源发布系统维保结果公告

信息来源： ******[查看]

|地区：山西

|类型：结果公示

基本信息

信息类型：结果公示

区域：山西

源发布时间：2024-12-13

项目名称：******[查看]

项目编号：******[查看]

招标单位：******[查看]

中标单位：******[查看]

*符合收录标准*

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中标信息

中标供应商：	******有限公司
选择理由：	总价最低，推荐成交
质疑投诉说明：	******学校采购管理部门，逾期不予受理。

项目名称	网瑞达WEB资源发布系统维保	项目编号	SXFTCJJCG2024-027
项目编号	SXFTCJJCG2024-027
公告发布日期	2024/12/09 15:36	公告截止日期	2024/12/12 15:36
公告截止日期	2024/12/12 15:36
采购单位	******学校
联系人	中标后在我参与的项目中查看	联系手机	中标后在我参与的项目中查看
联系手机	中标后在我参与的项目中查看
是否本地化服务	否	是否需要踏勘	否
是否需要踏勘	否
踏勘联系人		踏勘联系电话
踏勘联系电话
踏勘地点		踏勘联系时间
踏勘联系时间
采购预算	￥24,000.00	成交金额	￥23,800.00
成交金额	￥23,800.00
送货/施工/服务期限	合同签订起，7个工作日内。
送货/施工/服务地址	太原市千峰南路25号山西财专实训楼9层机房
售后服务	1.一般性故障：服务期限内每周5×8小时非现场技术支持，一个工作日内做出反馈，两个工作日内完成修复。 2.系统严重故障、部分重要服务不正常，服务期限内每周7×24小时技术支持，4小时内做出反馈，1个工作日内修复。 3.系统瘫痪，服务期限内每周7×24小时技术支持，4小时内反馈，1个工作日内修复，如果1个工作日内无法修复则派专人现场修复。
付款条款	合同签订起7个工作日内一次性支付。
其他说明

采购清单 1

采购内容		数量单位	分项报价
网瑞达WEB资源发布系统维保		1(件)	￥23,800.00
是否进口	否
指定品牌及型号	网瑞达
技术参数要求	一、维保要求 ******学校现有WEB资源发布系统提供原厂一年维保服务，包括软件升级，远程支持，现场支持，漏洞修复，软件迁移，实施完善等工作。 2.升级服务 a)对已经购买的软件及组件在同一平台版本下的升级服务，包括功能更新、修正BUG等； b)操作系统安全补丁升级服务； c)数据库安全补丁升级服务。 3.巡检服务 a)定期的电话、邮件、远程协助回访支持服务 b)系统使用情况检测，服务运行状态、采集效率、安全策略等内容进行巡检； c)数据库备份与优化巡检，数据库自动备份以及定期的索引检查服务； d)服务器运行状态巡检，服务器运行情况、CPU、内存、磁盘使用情况巡检。 4.系统故障处理服务 a)远程响应处理，通过电话、QQ远程协助、VPN等方式解决用户使用中存在的问题，主要针对轻量级问题； b)现场故障处理，针对较大问题进行现场问题诊断和处理。二、服务响应时间承诺 1.一般性故障：服务期限内每周5×8小时非现场技术支持，一个工作日内做出反馈，两个工作日内完成修复。 2.系统严重故障、部分重要服务不正常，服务期限内每周7×24小时技术支持，4小时内做出反馈，1个工作日内修复。 3.系统瘫痪，服务期限内每周7×24小时技术支持，4小时内反馈，1个工作日内修复，如果1个工作日内无法修复则派专人现场修复。