供应商必须能够提供对第三方厂商产品、自主开发产品、组件、实施内容的维保，对系统bug问题免费解决。采购人不定期对服务器进行系统及应用程序漏洞扫描，供应商负责根据漏扫结果及解决方案免费进行相关修复。第三方厂商产品或者供应商自主开发产品或组件有小版本升级，需要免费提供给采购人，并负责产品或组件的升级工作。如需要，供应商可在6小时内派资深技术支持工程师到采购人进行现场应急处理服务。供应商须不定期对系统进行常规健康检查并形成报告。对软件引起的性能问题，供应商免费负责进行性能优化。供应商每半年提供最新源代码。由于采购人硬件环境、网络架构改变时，供应商需要提供免费的应用系统转移等专业迁移服务以及相关技术支持。